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Fehlerbehebung & häufig gestellte Fragen

Erhalten Sie Hilfestellungen zu Ihren Fragen und möglichen Problemen mit Ihrem Livy Gerät oder der App.

Häufig gestellte Fragen

  • Ist Livy Alive auch für Gewerbe geeignet?
  • Wie entferne ich mein Livy Protect aus der App?
  • Kann ich Livy Protect auch ohne den Livy Rauchmelder benutzen?
  • Wie kann ich mich mit einer neuen Rufnummer registrieren?
  • Wie schaltet man den Alarm und den Rauchmelder von Livy Protect aus?
  • Wieso dauert die Aktivierung vom Alarm 10 Minuten?

Probleme mit meinem Livy Gerät

  • Warum ist manchmal ein Klickgeräusch meines Livy Alive zu hören?
  • Was kann ich machen, wenn mein Gerät dauerhaft grün blinkt?
  • Wieso lädt der Akku von meinem Livy Protect nicht?
  • Wieso verbindet sich mein Livy Protect nicht mit dem Internet?
  • Wieso ist mein Livy Protect offline?
  • Probleme mit der Installation von Livy Protect?
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App und Sensor-Werte

  • Was kann ich tun, wenn mein Alarm trotz Bewegung nicht ausgelöst wird?
  • Was kann ich tun bei Fehlalarmen?
  • Was kann ich tun, wenn mein Haustier Alarme auslöst?
  • Wieso ist meine Luftqualität (VOC-Wert) konstant schlecht?
  • Die Rufnummer-Registrierung in der Livy App klappt nicht
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